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EspoCRM

Piattaforma CRM per tracciare lead, pipeline e relazioni con i clienti.

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  • Dashboard

    La dashboard principale del CRM che mostra il flusso di attività e le attività in programma.

  • Account

    Elenco degli account con i record aziendali che mostrano nome, settore e dettagli di contatto.

  • Contatti

    Rubrica dei contatti per gestire le relazioni con clienti e potenziali clienti.

  • Lead

    Pipeline dei lead che traccia i potenziali clienti prima che diventino contatti.

  • Pipeline delle opportunità

    Bacheca kanban della pipeline di vendita che mostra le trattative attraverso le fasi, dalla prospezione alla chiusura.

  • Calendario

    Vista del calendario settimanale per programmare riunioni, chiamate e attività.

  • Dettaglio account

    Record dettagliato dell'account che mostra contatti, cronologia delle attività e opportunità correlate.

  • Casi

    Gestione dei casi di assistenza clienti per tracciare problemi e risoluzioni.

Informazioni su questa app

EspoCRM è una piattaforma di gestione delle relazioni con i clienti per tracciare lead, contatti, account e pipeline di vendita, con un framework di entità flessibile per personalizzare campi e flussi di lavoro, controllo degli accessi basato sui ruoli e un'API REST per le integrazioni. Chi sceglie EspoCRM tende a indicare due aspetti. Il primo è l'assenza di una quota di abbonamento per utente da aggiungere man mano che il team cresce, dato che la maggior parte dei CRM addebita un importo mensile per utente. Il secondo è la possibilità di rimodellare il framework di entità, i campi e i flussi di lavoro attorno a un processo esistente, invece del contrario. Le recensioni menzionano anche un'interfaccia più semplice rispetto al CRM abbandonato, nei casi in cui quello precedente era rimasto in gran parte inutilizzato perché ritenuto troppo complicato. L'automazione dei flussi di lavoro, i report personalizzati e l'automazione dei processi basata su BPMN fanno parte dell'Advanced Pack a pagamento. Preventivi, fatturazione e inventario arrivano con il separato Sales Pack. La gestione dei progetti e l'integrazione VoIP sono estensioni a pagamento a sé stanti. Tutto il resto, inclusi il CRM principale, i campi personalizzati e l'API REST, è gratuito da autoospitare.

  • Autenticazione:
    Autenticazione passwordChiavi APILDAP / ADMFAOIDC SSO
  • Controllo degli accessi:
    RBACTeamUtenti illimitati
  • Dati:
    Esportazione dati
  • Integrazioni:
    API RESTWebhook
  • UI:
    Modalità scura
  • Infrastruttura:
  • CRM:
    Gestione di contatti e aziendeGestione di lead e casiIntegrazione emailOggetti e campi personalizzatiPipeline e opportunitàAutomazione dei flussi di lavoroReportBusiness Process ManagementGestione dei progettiIntegrazione VoIPPreventivi, fatturazione e inventario

3.3k stelle

957 fork

Ultima versione(7 days ago*)Ultima attività1 day ago*Età del progetto11 anni (2014)Collaboratori68

Attività di commit

commit / mese
Da sempre161
Ultimo anno133
Ultimo mese95

Aggiornato all'ultima sincronizzazione (about 21 hours ago)

Finanziamento

SaaS

Offerto anche come servizio cloud a pagamento

Funzionalità premium

Nucleo gratuito con componenti aggiuntivi a pagamento

Stack tecnologico

  • PHP
  • Smarty
  • JavaScript
  • CSS
  • HTML
  • Less
  • Go Template
  • TypeScript

Licenza

AGPL-3.0

GNU Affero General Public License v3.0

L'uso in rete conta come distribuzione; il codice sorgente deve essere reso disponibile agli utenti.

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