Tableau de bord
Le tableau de bord principal du CRM affichant le flux d'activité et les tâches à venir.
EspoCRM
Plateforme CRM pour suivre les prospects, les pipelines et les relations clients.
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Comptes
Liste des comptes avec les fiches d'entreprise indiquant le nom, le secteur d'activité et les coordonnées.
Contacts
Répertoire des contacts pour gérer les relations avec les clients et les prospects.
Prospects
Pipeline de prospects pour suivre les clients potentiels avant qu'ils ne deviennent des contacts.
Pipeline d'opportunités
Tableau kanban du pipeline de vente montrant les affaires à travers les étapes, de la prospection à la conclusion.
Calendrier
Vue calendrier hebdomadaire pour planifier réunions, appels et tâches.
Détail du compte
Fiche de compte détaillée montrant le contact, l'historique des activités et les opportunités associées.
Dossiers
Gestion des dossiers de support client pour suivre les problèmes et leur résolution.
À propos de cette application
EspoCRM est une plateforme de gestion de la relation client pour suivre les prospects, les contacts, les comptes et les pipelines de vente, avec un système d'entités flexible pour personnaliser les champs et les workflows, un contrôle d'accès basé sur les rôles et une API REST pour les intégrations. Les personnes qui choisissent EspoCRM mettent généralement en avant deux points. L'un est l'absence de frais d'abonnement par utilisateur à ajouter à mesure que l'équipe grandit, alors que la plupart des CRM facturent au mois et par utilisateur. L'autre est la possibilité de remodeler le système d'entités, les champs et les workflows autour d'un processus existant, plutôt que l'inverse. Les avis mentionnent aussi une interface plus simple que celle du CRM abandonné, dans les cas où l'ancien outil était resté largement inutilisé parce que les gens le trouvaient trop compliqué. L'automatisation des workflows, les rapports personnalisés et l'automatisation des processus basée sur BPMN font partie du pack payant Advanced Pack. Les devis, la facturation et la gestion des stocks viennent avec le pack séparé Sales Pack. La gestion de projet et l'intégration des appels VoIP font l'objet d'extensions payantes distinctes. Tout le reste, y compris le CRM de base, les champs personnalisés et l'API REST, est gratuit en auto-hébergement.
- Authentification:Auth. par mot de passeClés APILDAP / ADMFASSO OIDC
- Contrôle d'accès:ÉquipesRBACUtilisateurs illimités
- Données:Export de données
- Intégrations:API RESTWebhooks
- Interface:Mode sombre
- Infrastructure:
- CRM:Gestion des contacts et des entreprisesGestion des prospects et des dossiersIntégration e-mailObjets et champs personnalisésPipeline commercial et opportunitésAutomatisation des flux de travailRapportsDevis, facturation et stocksGestion de projetGestion des processus métierIntégration VoIP
GitHub
espocrm/espocrm3.3k étoiles
957 forks
Activité des commits
commits / moisDepuis le début161
Année écoulée133
Mois écoulé95
À la dernière synchronisation (about 21 hours ago)
Financement
LicenceAGPL-3.0Type d'organisationEntreprisePays d'origine🇺🇦 UkraineSiège social🇺🇸 United StatesConstitué en société en🇺🇸 United States
Stack technique
- PHP
- Smarty
- JavaScript
- CSS
- HTML
- Less
- Go Template
- TypeScript
Licence
AGPL-3.0
GNU Affero General Public License v3.0
L'utilisation en réseau compte comme une distribution ; le code source doit être mis à la disposition des utilisateurs.
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