Dashboard
Das Haupt-CRM-Dashboard mit Aktivitätsstream und anstehenden Aufgaben.
EspoCRM
CRM-Plattform zur Nachverfolgung von Leads, Pipelines und Kundenbeziehungen.
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Accounts
Account-Liste mit Unternehmensdatensätzen inklusive Name, Branche und Kontaktdaten.
Kontakte
Kontaktverzeichnis zur Verwaltung von Kunden- und Interessentenbeziehungen.
Leads
Lead-Pipeline zur Nachverfolgung potenzieller Kunden, bevor sie zu Kontakten werden.
Opportunities-Pipeline
Kanban-Board der Vertriebspipeline mit Deals in verschiedenen Phasen, von der Akquise bis zum Abschluss.
Kalender
Wochenkalenderansicht zur Planung von Meetings, Anrufen und Aufgaben.
Account-Detail
Detaillierter Account-Datensatz mit Kontakt, Aktivitätsverlauf und verknüpften Opportunities.
Fälle
Kundensupport-Fallverwaltung zur Nachverfolgung von Problemen und Lösungen.
Über diese App
EspoCRM ist eine Plattform für Kundenbeziehungsmanagement zur Nachverfolgung von Leads, Kontakten, Accounts und Vertriebspipelines, mit einem flexiblen Entity-Framework zur Anpassung von Feldern und Workflows, rollenbasierter Zugriffskontrolle und einer REST-API für Integrationen. Wer sich für EspoCRM entscheidet, nennt meist zwei Gründe. Zum einen keine Lizenzgebühr pro Nutzer, die mit dem Team mitwächst, da die meisten CRM-Systeme monatlich pro Nutzer abrechnen. Zum anderen die Möglichkeit, das Entity-Framework, Felder und Workflows an einen bestehenden Prozess anzupassen, statt den Prozess an die Software anzupassen. In Bewertungen wird außerdem eine einfachere Oberfläche genannt, verglichen mit dem CRM, von dem gewechselt wurde. Das vorherige System wurde in solchen Fällen kaum genutzt, weil es als zu kompliziert galt. Workflow-Automatisierung, individuelle Berichte und BPMN-basierte Prozessautomatisierung sind Teil des kostenpflichtigen Advanced Pack. Angebote, Rechnungsstellung und Inventar kommen mit dem separaten Sales Pack. Projektmanagement sowie die VoIP-Anrufintegration sind eigene kostenpflichtige Erweiterungen. Alles Weitere, einschließlich des Kern-CRMs, der individuellen Felder und der REST-API, lässt sich kostenlos selbst hosten.
- Authentifizierung:API-KeysLDAP / ADMFAOIDC SSOPasswort-Login
- Zugriffskontrolle:RBACTeamsUnbegrenzte Benutzer
- Daten:Datenexport
- Integrationen:REST-APIWebhooks
- Benutzer
oberfläche: Nachtmodus - Infrastruktur:
- CRM:Benutzerdefinierte Objekte & FelderE-Mail-IntegrationKontakt- & FirmenverwaltungLead- & FallverwaltungVertriebspipeline & OpportunitiesBerichteWorkflow-AutomatisierungAngebote, Rechnungsstellung & InventarGeschäftsprozessmanagementProjektmanagementVoIP-Integration
GitHub
espocrm/espocrm3.2k Sterne
903 Forks
Finanzierung
LizenzAGPL-3.0OrganisationsformUnternehmenHerkunftsland🇺🇦 UkraineHauptsitz🇺🇸 United StatesEingetragen in🇺🇸 United States
Technologie-Stack
- PHP
- Smarty
- JavaScript
- CSS
- HTML
- Less
- Go Template
- TypeScript
Lizenz
AGPL-3.0
GNU Affero General Public License v3.0
Netzwerknutzung gilt als Verbreitung; der Quellcode muss den Nutzern zur Verfügung gestellt werden.
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